智通財(cái)經(jīng)APP注意到，對于在亞馬遜（AMZN）(AMZN.US)這個(gè)龐大電商平臺上銷售超過60%商品的賣家們來說，眼下無論怎樣都是艱難時(shí)刻。
特朗普政府的高額進(jìn)口關(guān)稅已造成了一整年的困境，而最近的伊朗戰(zhàn)爭又導(dǎo)致能源（850101）成本飆升，進(jìn)一步迫使商家要么對已在掙扎的消費(fèi)（883434）者漲價(jià)，要么自行承擔(dān)損失。
仿佛這還不夠，亞馬遜（AMZN）正在實(shí)施一系列新政策，一些賣家稱這使得在該平臺上做生意越來越難以為繼。
最近幾周，亞馬遜（AMZN）更改了向賣家支付銷售收益和收取廣告服務(wù)費(fèi)的方式。隨后，該公司宣布將開始向商家收取3.5%的燃油附加費(fèi)，以抵消伊朗戰(zhàn)爭導(dǎo)致的油價(jià)飆升。
對部分賣家而言，這些舉措是亞馬遜（AMZN）向他們施壓的又一個(gè)例子。
經(jīng)營著一家銷售額達(dá)八位數(shù)的亞馬遜（AMZN）業(yè)務(wù)賣家邁克爾·帕特龍表示，"我們的利潤快沒了。"
他還在X賬號上批評該公司政策，"我想這就是為什么事情變得越來越令人沮喪。"
帕特龍和數(shù)百家大型亞馬遜（AMZN）賣家周三聯(lián)合抵制其廣告平臺，以抗議最近一系列擠壓他們本已緊張利潤的政策變化。
這次為期24小時(shí)的廣告抵制活動(dòng)由"Million Dollar Sellers"組織發(fā)起，該社區(qū)擁有超過700名成員，年總收入約140億美元。
MDS聯(lián)合創(chuàng)始人尤金·凱曼在X上關(guān)于抵制活動(dòng)的帖子中寫道，"賣家們抱怨多年，但這次感覺不同，""原因很簡單：這不再僅僅是讓人惱火，而是直接的現(xiàn)金抽取。"
亞馬遜（AMZN）發(fā)言人阿什利·瓦尼切克表示，最近對廣告支付方式和付款發(fā)放的更改，是為了讓"一小部分賣家"與平臺上大多數(shù)商家已采用的慣例保持一致。
該公司表示，推出燃油附加費(fèi)是為了部分收回因石油和物流價(jià)格上漲而推高的成本。
亞馬遜（AMZN）于2000年推出的第三方市場，現(xiàn)已發(fā)展成為其零售戰(zhàn)略的關(guān)鍵支柱。該市場擁有數(shù)百萬賣家，從在車庫運(yùn)營的小企業(yè)到知名品牌，都可以在網(wǎng)站上列出他們的商品。
包含傭金、物流、廣告和客服支持在內(nèi)的賣家服務(wù)收入自2017年以來飆升了400%以上。在第四季度，該部門收入同比增長11%，達(dá)到528億美元，約占亞馬遜（AMZN）該時(shí)期總銷售額的42%。
現(xiàn)金流危機(jī)
幾位賣家表示，由于將于4月17日生效的臨時(shí)燃油附加費(fèi)，他們預(yù)計(jì)會(huì)提高價(jià)格。而其他政策變化可能會(huì)凍結(jié)他們的現(xiàn)金流，這可能帶來更具破壞性的后果。
凱曼表示，這可能使商家無法支付員工工資或供應(yīng)商貨款，并迫使他們承擔(dān)更多債務(wù)。"大多數(shù)賣家是夫妻店，或者只有一兩個(gè)員工。他們通常能從廣告支出中獲得3%的現(xiàn)金返還，而這廣告費(fèi)可能是他們的第三大開銷。"凱曼在接受采訪時(shí)說。"所以，他們能從中拿回一大筆錢，而(亞馬遜（AMZN）)剝奪了這種能力。"
凱曼表示，許多賣家，尤其是小企業(yè)，靠的是在亞馬遜（AMZN）廣告上消費(fèi)（883434）所賺取的"信用卡積分"來過活。
本月初，亞馬遜（AMZN）宣布將開始自動(dòng)從部分賣家的收益中扣除廣告費(fèi)用，而不是讓他們使用信用卡支付。通知稱，如果商家的銷售收入不足以支付廣告費(fèi)用，亞馬遜（AMZN）將使用他們現(xiàn)有的支付方式作為后備進(jìn)行扣款。該公司還為賣家提供了2500美元的廣告費(fèi)用信用額度，"以幫助過渡"。
亞馬遜（AMZN）將此舉描述為對賣家"現(xiàn)金流管理"更有利，但商家們表示可能會(huì)產(chǎn)生相反的效果。
周二，在收到對該政策的反饋后，亞馬遜（AMZN）宣布將把廣告支付方式的更改推遲到8月1日。
該公司寫道，"根據(jù)我們收到的反饋，我們將此變更推遲至2026年8月1日，以便給這部分廣告主更多時(shí)間準(zhǔn)備。"
臨界點(diǎn)
3月中旬，亞馬遜（AMZN）對其部分美國賣家實(shí)施了一項(xiàng)新政策，這意味著它將更長時(shí)間地扣留銷售收益。賣家現(xiàn)在必須等到商品送達(dá)客戶7天后才能收到款項(xiàng)。此前，亞馬遜（AMZN）在商品發(fā)貨給客戶7天后就向商家支付銷售收益。
政策變動(dòng)接踵而至，給賣家?guī)砹烁嘟箲]。
"結(jié)合付款延遲，這造成了重大的現(xiàn)金流危機(jī)，"收購電商品牌的Heist Labs創(chuàng)始人亞當(dāng)·朗奎斯特在回應(yīng)廣告政策變化的LinkedIn帖子中寫道。"隨著費(fèi)用增加和現(xiàn)金流壓力加大，存在一個(gè)臨界點(diǎn)——亞馬遜（AMZN）可能很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)了。"
一位經(jīng)營了二十多年、銷售額達(dá)六位數(shù)的亞馬遜（AMZN）業(yè)務(wù)的賣家表示，延遲付款政策將給他的公司帶來巨大壓力，該公司已經(jīng)在艱難支付日常運(yùn)營成本。
"亞馬遜（AMZN）已經(jīng)把它該拿的錢都拿走了，"這位因擔(dān)心報(bào)復(fù)而要求匿名的賣家表示。"剩下的才是我們的錢，而我們卻拿不到。我們的錢被延遲支付了。"
亞馬遜（AMZN）表示，自2016年以來，其大部分賣家一直采用7天結(jié)算系統(tǒng)。該公司稱，它給尚未使用該系統(tǒng)的賣家6個(gè)月的通知期，以便他們?yōu)檫^渡做準(zhǔn)備。
亞馬遜（AMZN）表示，該政策讓客戶有時(shí)間收到購買的商品、發(fā)起退貨和提交索賠。
費(fèi)用審查
這次抵制只是亞馬遜（AMZN）因其平臺銷售成本不斷上升而受到審查的最新例子。
第三方市場研究公司Marketplace Pulse援引賣家損益表示例稱，亞馬遜（AMZN）對每筆交易的平均抽成在2022年首次突破了50%。
賣家費(fèi)用是美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)對亞馬遜（AMZN）提起反壟斷訴訟的一部分，該訴訟于2023年9月提起，定于2027年審判，指控該公司使用反競爭策略來維持其電子商務(wù)主導(dǎo)地位，并壓制其市場上的商家。
亞馬遜（AMZN）此前曾反駁FTC的指控，稱其做法有利于競爭。
該公司表示，Marketplace Pulse的發(fā)現(xiàn)不準(zhǔn)確地描述了在該網(wǎng)站銷售的成本，因?yàn)樗鼈儗①M(fèi)用與部分賣家從公司購買的可選服務(wù)費(fèi)用混為一談。
亞馬遜（AMZN）發(fā)言人在一份聲明中表示，"我們致力于支持銷售伙伴在我們商店取得成功，并持續(xù)幫助他們實(shí)現(xiàn)連年創(chuàng)紀(jì)錄的銷售，""我們大力投入強(qiáng)大的工具、服務(wù)和項(xiàng)目，以支持他們的業(yè)務(wù)增長，而成本通常低于其他選擇。"
在亞馬遜（AMZN）經(jīng)營了15年的賣家查爾斯·查卡洛表示，最近的政策變化相當(dāng)于將一些賣家的現(xiàn)金流從90天縮短到"實(shí)際上為零"。
"我認(rèn)為這完全是亞馬遜（AMZN）在擠壓他們支付給信用卡公司的處理費(fèi)，"銷售家居和廚房用品并經(jīng)營一份面向亞馬遜（AMZN）商家的新聞通訊的查卡洛表示。"如果小賣家承受不起這種收費(fèi)，那也沒辦法?？倳?huì)有其他一些賣家試圖在平臺上生存下去。"
亞馬遜（AMZN）一直是許多企業(yè)接觸其海量客戶群的跳板，并在年度進(jìn)展報(bào)告中宣揚(yáng)賣家的成功故事，去年指出獨(dú)立商家在2024年的平均年銷售額凈額約為29萬美元。它經(jīng)常將商家稱為其合作伙伴。
但是，查卡洛說，最新的政策變化讓人感覺不像亞馬遜（AMZN）與商家是合作關(guān)系，而更像是商家只是公司的"服務(wù)提供方"。
