IT之家 4 月 16 日消息,科技媒體 MacRumors 昨日(4 月 15 日)發(fā)布博文,報(bào)道稱蘋果(AAPL)公司計(jì)劃本月完善售后服務(wù)體系,向零售店和授權(quán)服務(wù)商提供店內(nèi) Apple Watch 系統(tǒng)恢復(fù)服務(wù)。
IT之家援引博文介紹,目前無法通過 iPhone 恢復(fù)的 Apple Watch 必須郵寄到 Apple 維修中心處理,零售店沒有店內(nèi)維修選項(xiàng),用戶需要等待設(shè)備寄出、維修、寄回,整個(gè)流程耗時(shí)數(shù)天甚至更久。
蘋果(AAPL)公司曾在 watchOS 8.5 和 iOS 15.4 曾引入基于 iPhone 的無線恢復(fù)功能,但是該功能僅在 Apple Watch 屏幕顯示恢復(fù)提示時(shí)可用,不適用于失敗更新、變磚設(shè)備或啟動(dòng)循環(huán)等嚴(yán)重軟件問題。
早期 Apple Watch 型號(hào)配備診斷端口,零售店可通過該端口修復(fù)軟件。不過 Apple Watch Series 7 移除了這一端口,轉(zhuǎn)而采用無線恢復(fù)方案。此后,軟件故障維修必須前往服務(wù)中心,給用戶帶來不便。
而最新消息稱蘋果(AAPL)將為這些零售店和授權(quán)服務(wù)商提供專用維修底座,在連接 Mac 后直接在店內(nèi)維修。用戶無需等待郵寄往返,當(dāng)天即可取回設(shè)備。
Apple Watch 產(chǎn)品展示圖
