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靚號(hào)過戶被要求預(yù)存 1 萬元話費(fèi),中國(guó)移動(dòng)客服回應(yīng)稱過戶后按新入網(wǎng)號(hào)碼執(zhí)行
2026-04-17 18:57:49
來源:IT之家
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問財(cái)摘要

1、作家@夏小嫣在微博上投訴,她在辦理手機(jī)號(hào)碼過戶時(shí),被中國(guó)移動(dòng)要求預(yù)存1萬元話費(fèi),并且每月消費(fèi)要達(dá)到400元,她認(rèn)為這屬于霸王條款。新浪科技報(bào)道,中國(guó)移動(dòng)客服表示,靚號(hào)辦理轉(zhuǎn)戶后,新戶按照新入網(wǎng)號(hào)碼執(zhí)行,號(hào)碼級(jí)別以號(hào)碼的“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別”為準(zhǔn),辦理“吉祥號(hào)碼”合約方案并交納預(yù)存款,簽署吉祥號(hào)碼協(xié)議。對(duì)于具體的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn),客服表示,要看具體選擇的號(hào)碼,號(hào)碼中間包含 AAAA / ABCDE / ABABAB 等,預(yù)存款可能要達(dá)到上萬元。如果用戶覺得預(yù)存過高,可以選擇其它號(hào)碼。
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文章提及標(biāo)的
消費(fèi)--
中國(guó)移動(dòng)--
微博--

IT之家 4 月 17 日消息,微博(WB)認(rèn)證為作家的 @夏小嫣 于 4 月 16 日發(fā)文稱,辦理靚號(hào)過戶時(shí),被中國(guó)移動(dòng)(HK0941)要求預(yù)存 10000 元話費(fèi),還要保底每個(gè)月消費(fèi)(883434) 400 元,她質(zhì)疑該要求屬于霸王條款。

她在文中表示,自己的手機(jī)號(hào)是以前跟前夫一起辦的連號(hào),當(dāng)時(shí)是用前夫的身份證辦的,用了 20 多年,綁了各種銀行卡支付寶,一直是自己在用。前往中國(guó)移動(dòng)(HK0941)營(yíng)業(yè)廳辦理過戶時(shí),工作人員稱這個(gè)手機(jī)號(hào)這屬于靚號(hào),過戶需要馬上預(yù)存 10000 元話費(fèi),以后還要保底每個(gè)月話費(fèi) 400 元?!拔叶冀o氣笑了。我說你們這不是霸王條款嗎,這不是新號(hào),是用了 20 多年的手機(jī)號(hào)過戶、并且還是過戶到實(shí)際使用者本人名下,當(dāng)初辦理的時(shí)候也沒說這些,現(xiàn)在突然提出這個(gè)條款,預(yù)存一萬話費(fèi),憑什么啊?!?/p>

工作人員聲稱內(nèi)部規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就是這樣。在她表示要投訴之后,工作人員又稱套餐可以降到 58 元一個(gè)月,預(yù)存話費(fèi)降到 200 元。但這個(gè)方案還需要領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)審批,如果能通過才能過戶。

該博主今日發(fā)布事件后續(xù),表示營(yíng)業(yè)廳工作人員的領(lǐng)導(dǎo)承諾,下周一(IT之家注:4 月 20 日)就能可以去辦理過戶(之前說的是最快周一、最遲周五,不確定哪天)。

據(jù)新浪科技今日?qǐng)?bào)道,中國(guó)移動(dòng)(HK0941)客服表示,靚號(hào)辦理轉(zhuǎn)戶后,新戶按照新入網(wǎng)號(hào)碼執(zhí)行,號(hào)碼級(jí)別以號(hào)碼的“標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別”為準(zhǔn),辦理“吉祥號(hào)碼”合約方案并交納預(yù)存款,簽署吉祥號(hào)碼協(xié)議。對(duì)于具體的預(yù)存標(biāo)準(zhǔn),客服表示,要看具體選擇的號(hào)碼,號(hào)碼中間包含 AAAA / ABCDE / ABABAB 等,預(yù)存款可能要達(dá)到上萬元。如果用戶覺得預(yù)存過高,可以選擇其它號(hào)碼。

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