2026年4月16日，烏魯木齊天山國(guó)際機(jī)場(chǎng)北航站區(qū)迎來(lái)轉(zhuǎn)場(chǎng)運(yùn)行一周年。作為新疆規(guī)模最大、保障能力最強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣的主基地航空公司，南航（600029）以烏魯木齊國(guó)際航空樞紐建設(shè)為核心使命，一年來(lái)累計(jì)執(zhí)行航班超7.2萬(wàn)班次，承運(yùn)旅客近1290萬(wàn)人次，同比提升5.74%，以戰(zhàn)略高度錨定發(fā)展方向、以發(fā)展厚度夯實(shí)樞紐根基、以服務(wù)溫度傳遞央企擔(dān)當(dāng)，為新疆打造亞歐黃金通道注入強(qiáng)勁航空動(dòng)能。
織密航線網(wǎng)絡(luò) 夯實(shí)樞紐根基
一年來(lái)，南航（600029）堅(jiān)定不移推進(jìn)烏魯木齊核心樞紐、喀什、伊寧兩大次樞紐協(xié)同發(fā)力的“一主兩翼”戰(zhàn)略布局，推動(dòng)烏魯木齊樞紐實(shí)現(xiàn)從區(qū)域航空通道向面向中西亞、歐洲的西部門(mén)戶樞紐跨越，為樞紐高質(zhì)量發(fā)展筑牢網(wǎng)絡(luò)支撐。
以烏魯木齊為核心，持續(xù)加密至喀什、伊寧、和田、阿克蘇等疆內(nèi)重點(diǎn)城市航班密度，并持續(xù)優(yōu)化航班時(shí)刻布局，構(gòu)建起多點(diǎn)直達(dá)、
快速集散的支線網(wǎng)絡(luò)，為南北疆人員往來(lái)、文旅交流、經(jīng)貿(mào)合作提供高效便捷的航空支撐，讓疆內(nèi)出行更高效、更順暢。
在進(jìn)出疆航線網(wǎng)絡(luò)布局上，南航（600029）聚焦粵港澳大灣區(qū)（885521）、京津冀、長(zhǎng)三角等國(guó)家戰(zhàn)略城市群，全力打造核心干線通道，精準(zhǔn)匹配區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與旅客出行需求。其中烏魯木齊至北京、廣州航線最高每日?qǐng)?zhí)飛7-9班，上海、深圳、鄭州、西安等重點(diǎn)城市航線最高每日4-6班，形成高密度、高頻次的空中快線網(wǎng)絡(luò)；大力推進(jìn)經(jīng)停航線改造為直飛航線，減少旅客中轉(zhuǎn)耗時(shí)，同時(shí)在北上廣等核心干線穩(wěn)定投入寬體機(jī)，全面提升干線運(yùn)輸能力與旅客出行舒適度，讓進(jìn)出疆出行體驗(yàn)再升級(jí)。
堅(jiān)持向西開(kāi)放、深耕中亞、放眼歐洲，南航（600029）主動(dòng)對(duì)接國(guó)家向西開(kāi)放戰(zhàn)略，新開(kāi)及復(fù)航烏魯木齊至吉隆坡、奧什、莫斯科、撒馬爾罕等國(guó)際航線，加密烏魯木齊至伊斯坦布爾、埃里溫、第比利斯等重點(diǎn)國(guó)際航線，采用“夕發(fā)朝至”夜航模式，釋放雙向中轉(zhuǎn)潛力，提升國(guó)際航線通達(dá)性。一年來(lái)，南航（600029）在烏魯木齊樞紐執(zhí)行國(guó)際/地區(qū)航班超5600班次，保障旅客超70.98萬(wàn)人次，同比提升45.66%，樞紐通達(dá)性、輻射力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)跨越式躍升。
深耕服務(wù)品質(zhì) 彰顯央企溫度
一年來(lái)，南航（600029）以“親和精細(xì)”服務(wù)理念為引領(lǐng)，立足旅客出行需求，打造全流程、個(gè)性化、有溫度的服務(wù)體系，從細(xì)節(jié)入手優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)效能，讓旅客出行更安心、更便捷、更舒心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)彰顯央企溫度與責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
持續(xù)深化特殊旅客服務(wù)，南航（600029）升級(jí)“暖心伴行”服務(wù)品牌，精準(zhǔn)對(duì)接不同群體出行需求：為首次乘機(jī)旅客提供全程引導(dǎo)問(wèn)詢、發(fā)放服務(wù)提示卡及“門(mén)到門(mén)”全流程陪護(hù)，破解首次乘機(jī)難題；為老年旅客、無(wú)陪兒童、輪椅旅客等特殊群體提供一對(duì)一引導(dǎo)、優(yōu)先通行、專屬休息等定制化服務(wù)，用貼心服務(wù)化解出行不便；推出“愛(ài)寵進(jìn)客艙”服務(wù)、打造特色木棉閣休息室，兼顧服務(wù)的專業(yè)性與人性化，滿足旅客多元化出行需求。
中轉(zhuǎn)效能持續(xù)釋放，南航（600029）以打造高效中轉(zhuǎn)樞紐為目標(biāo)，全面打通國(guó)內(nèi)國(guó)際全轉(zhuǎn)向中轉(zhuǎn)通道，創(chuàng)新推行“中轉(zhuǎn)信息進(jìn)客艙”“預(yù)值機(jī)”等特色舉措，實(shí)現(xiàn)“設(shè)備等人、高效中轉(zhuǎn)”，將國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)最短中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間壓縮至90分鐘；開(kāi)通阿拉木圖、比什凱克等六條航線的國(guó)際轉(zhuǎn)國(guó)內(nèi)“通程聯(lián)運(yùn)”業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一票到底、行李直掛”，大幅提升中轉(zhuǎn)便捷度。轉(zhuǎn)場(chǎng)一年來(lái)，南航（600029）在烏魯木齊樞紐中轉(zhuǎn)旅客吞吐量超301.35萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)16.49%，樞紐集聚輻射效應(yīng)持續(xù)凸顯，為“一帶一路（885494）”經(jīng)貿(mào)文化往來(lái)搭建起高效空中通道。
作為南航（600029）在烏魯木齊樞紐的重要服務(wù)創(chuàng)新，“一刻登機(jī)”服務(wù)穩(wěn)步落地、逐步擴(kuò)容。針對(duì)無(wú)托運(yùn)行李旅客，只需在航班計(jì)劃起飛前15分鐘完成安檢及登機(jī)即可，為臨時(shí)改期、突發(fā)差旅等旅客群體提供極大便利。不僅精準(zhǔn)契合高頻商務(wù)出行、文旅出行旅客的核心需求，更以流程優(yōu)化提升出行效率，成為烏魯木齊樞紐服務(wù)提質(zhì)、高效運(yùn)行的鮮明標(biāo)志，讓“快出行、準(zhǔn)出發(fā)”成為烏魯木齊樞紐服務(wù)的新亮點(diǎn)。
培育產(chǎn)業(yè)生態(tài) 激活發(fā)展動(dòng)能
一年來(lái)，南航（600029）主動(dòng)服務(wù)國(guó)家向西開(kāi)放戰(zhàn)略，以樞紐筑基、以產(chǎn)業(yè)賦能，堅(jiān)持開(kāi)放共贏、實(shí)施生態(tài)共建，深度參與烏魯木齊國(guó)際航空樞紐生態(tài)建設(shè)，聚焦航空維修、航空培訓(xùn)、航空物流等核心業(yè)態(tài)，不斷完善航空產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈、服務(wù)鏈，推動(dòng)烏魯木齊從航空運(yùn)輸（884157）樞紐向國(guó)際航空產(chǎn)業(yè)樞紐轉(zhuǎn)型升級(jí)，為樞紐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展注入堅(jiān)實(shí)產(chǎn)業(yè)支撐與持久動(dòng)力。
穩(wěn)步拓展飛機(jī)維修核心產(chǎn)業(yè)，借助新疆自貿(mào)試驗(yàn)區(qū)政策紅利和自身發(fā)展優(yōu)勢(shì)，南航（600029）率先在疆成功落地飛機(jī)保稅維修項(xiàng)目，組建專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)、配備先進(jìn)維修設(shè)備、拓展資質(zhì)能力、建立國(guó)際保障體系，為境外航司提供高質(zhì)、高效、具備顯著成本優(yōu)勢(shì)的維修服務(wù)，陸續(xù)獲取周邊多國(guó)維修認(rèn)證，國(guó)際客戶已達(dá)7家，2025年完成4單保稅維修業(yè)務(wù)，有力支撐了樞紐臨空產(chǎn)業(yè)體系的發(fā)展壯大。
多元業(yè)態(tài)的建立與樞紐高質(zhì)量發(fā)展相互支撐，憑借西北最大空勤實(shí)訓(xùn)基地的資源優(yōu)勢(shì)，南航（600029）積極承接中西亞航司培訓(xùn)業(yè)務(wù)，2025年底成功實(shí)現(xiàn)新疆首單境外飛行培訓(xùn)業(yè)務(wù)，為哈薩克斯坦斯卡特（CRI）航空公司提供12人次的模擬機(jī)訓(xùn)練服務(wù)，開(kāi)啟了中哈兩國(guó)民航深化合作新起點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，南航（600029）持續(xù)推出航空科普研學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)航空文化傳播與航空業(yè)態(tài)延伸的雙向賦能，進(jìn)一步豐富樞紐產(chǎn)業(yè)生態(tài)，助力樞紐實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。
依托機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)契機(jī)，南航（600029）同步升級(jí)航空物流服務(wù)，借助北航站區(qū)全新物流場(chǎng)地與先進(jìn)設(shè)施，著力打造智能化、高效化、一體化的航空物流樞紐，暢通新疆面向世界的航空物流大通道。一年來(lái)，南航（600029）在烏魯木齊樞紐累計(jì)完成貨郵吞吐量8.7萬(wàn)噸，同比增長(zhǎng)9.5%。量身打造全鏈條冷鏈物流（885502）方案，打通“產(chǎn)地—機(jī)場(chǎng)—市場(chǎng)”的運(yùn)輸壁壘，助力新疆特產(chǎn)高效“飛”向全國(guó)、走向世界，有效激活區(qū)域外向型經(jīng)濟(jì)新動(dòng)能。
一歲榮光承重任，萬(wàn)里長(zhǎng)空再出發(fā)。烏魯木齊北航站區(qū)運(yùn)行一周年，是南航（600029）在疆高質(zhì)量發(fā)展的重要里程碑，更是奮進(jìn)新征程的全新起點(diǎn)。未來(lái)，南航（600029）將持續(xù)深耕烏魯木齊國(guó)際航空樞紐建設(shè)，不斷織密航線網(wǎng)絡(luò)、提升服務(wù)品質(zhì)、完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)，全力打造西部門(mén)戶樞紐，為新疆高質(zhì)量發(fā)展、共建“一帶一路（885494）”貢獻(xiàn)新的更大力量。
中國(guó)日?qǐng)?bào)新疆記者站編輯：毛衛(wèi)華 通訊員：駱俊峰
