近日,哈弗品牌全新旗艦車型在用戶投票中最終定名長(zhǎng)城H10。這場(chǎng)從全球征名到全民投票的命名事件,看似一場(chǎng)普通的品牌營(yíng)銷,實(shí)則在過(guò)程中引發(fā)了不小的內(nèi)外部雙重爭(zhēng)議。
外部層面,雖然最終投票結(jié)果長(zhǎng)城H10略勝一籌,但仍有一些用戶更習(xí)慣哈弗的產(chǎn)品序列;內(nèi)部層面,不少哈弗體系相關(guān)聲音也流露出明顯情緒:我們哈弗H10旗艦的名字,就這么沒(méi)了?
在爭(zhēng)議與討論交織之下,長(zhǎng)城汽車(HK2333)董事長(zhǎng)魏建軍最終拍板,確認(rèn)新車定名為長(zhǎng)城H10。這一決定,讓外界對(duì)長(zhǎng)城汽車(HK2333)的整體戰(zhàn)略布局更加好奇。魏建軍拍板將這款全新旗艦定名H10、并冠以“長(zhǎng)城”之名,背后的考量究竟是什么?是戰(zhàn)略考量?是用戶共創(chuàng)的尊重,還是企業(yè)更加綜合復(fù)雜的判斷?
命名爭(zhēng)議中的哈弗序列情結(jié)與內(nèi)外期待落差
想要理解此次定名風(fēng)波,先要回到哈弗品牌長(zhǎng)期以來(lái)的命名體系與用戶認(rèn)知。
長(zhǎng)城H10。
過(guò)去多年,哈弗品牌已經(jīng)形成了一套深入人心的產(chǎn)品序列,尤其以H系列為核心標(biāo)識(shí)。從早期車型開始,H系就承載了哈弗的銷量基盤與用戶情懷。在不少消費(fèi)(883434)者心中,“H+數(shù)字”幾乎等同于哈弗的經(jīng)典符號(hào),一提H系列,自然聯(lián)想(K80992)到哈弗。這種長(zhǎng)期積累的品牌認(rèn)知,讓用戶對(duì)“H10”這個(gè)名字有著強(qiáng)烈的歸屬預(yù)期——在大家的慣性思維里,新一代旗艦就該是哈弗H10,順理成章,延續(xù)經(jīng)典。
正是這種根深蒂固的認(rèn)知,為后續(xù)爭(zhēng)議埋下了伏筆。
4月6日,魏建軍面向全球?yàn)檫@款全新方盒子旗艦公開征名,以用戶共創(chuàng)的形式開啟命名流程;4月7日,哈弗官方同步啟動(dòng)征名活動(dòng),相關(guān)話題迅速?zèng)_上熱搜,新車未定名先出圈。一時(shí)間,市場(chǎng)與用戶對(duì)這款新車充滿期待,而輿論焦點(diǎn)之一,就是它到底該叫什么名字。
隨著征名推進(jìn),外界逐漸發(fā)現(xiàn),這款基于歸元平臺(tái)打造的方盒子大六座旗艦,定位、體量與戰(zhàn)略高度,都已經(jīng)超出傳統(tǒng)哈弗產(chǎn)品線的既有印象。于是,兩種命名方向開始出現(xiàn)分歧:一部分人支持延續(xù)哈弗序列,叫哈弗H10;另一部分則認(rèn)為,新車定位、所承擔(dān)的技術(shù)、品牌高度都是“史無(wú)前例”,應(yīng)直接使用集團(tuán)品牌,叫長(zhǎng)城H10。
外部用戶糾結(jié)于命名延續(xù)性與情感歸屬,內(nèi)部也出現(xiàn)不同聲音。對(duì)哈弗體系而言,H10這個(gè)名字天然帶有“旗艦”、“頂級(jí)”的序列含義,被視作哈弗品牌向上的重要符號(hào)。如今這款旗艦車型定名“長(zhǎng)城H10”,不少人直觀感受便是:哈弗失去了一個(gè)本該屬于自己的旗艦名號(hào)。內(nèi)外雙重疑惑疊加,讓這場(chǎng)命名事件從簡(jiǎn)單的營(yíng)銷活動(dòng),似乎變成了關(guān)乎品牌格局的焦點(diǎn)話題。
尊重用戶共創(chuàng),尊重真實(shí)投票結(jié)果
魏建軍最終拍板長(zhǎng)城H10,第一條清晰答案,就是尊重用戶、堅(jiān)持用戶共創(chuàng)。
將時(shí)間的指針回?fù)?,此次新車命名從一開始就設(shè)定了清晰的路徑:要面向全網(wǎng)公開征集,堅(jiān)持用戶共創(chuàng)。4月10日,官方從近30萬(wàn)條網(wǎng)友留言中篩選出候選名稱,隨即在魏建軍微博(WB)開啟全民投票,哈弗也同步推出有獎(jiǎng)互動(dòng),用戶參與熱情持續(xù)走高。
征名內(nèi)容。
投票期間,輿論討論非常激烈,支持“長(zhǎng)城H10”和支持“哈弗H10”的網(wǎng)友各有立場(chǎng),相關(guān)討論甚至沖上熱搜,形成二次傳播。最終投票截止,長(zhǎng)城H10以微弱優(yōu)勢(shì)勝出,成為用戶投票選出的結(jié)果。
對(duì)長(zhǎng)城而言,這場(chǎng)征名從一開始就不是作秀。從之前的“大狗”到后來(lái)到“歸元”,長(zhǎng)城就多次將命名權(quán)開放給用戶,形成了一套“以用戶為中心”的固定打法。其核心邏輯非常直白:車企不再單方面定義產(chǎn)品,而是讓用戶參與品牌共建,降低溝通成本,積累真實(shí)的用戶信任。
在內(nèi)外爭(zhēng)議出現(xiàn)的情況下,魏建軍依然選擇尊重投票結(jié)果,本質(zhì)上是在維護(hù)企業(yè)對(duì)用戶的承諾。如果因?yàn)閮?nèi)部?jī)A向或輿論聲音而推翻用戶投票,看似解決了一時(shí)爭(zhēng)議,實(shí)則破壞了用戶共創(chuàng)的底層信任。新車定名長(zhǎng)城H10,是魏建軍與長(zhǎng)城汽車(HK2333)對(duì)“用戶說(shuō)了算”這一經(jīng)營(yíng)理念的堅(jiān)持。
魏建軍微博(WB)評(píng)論區(qū)。
也正因如此,即便有聲音為哈弗H10“鳴不平”,魏建軍依然頂住壓力“拍板”,選擇尊重最終票選結(jié)果。這既是對(duì)30萬(wàn)條用戶留言的回應(yīng),也是對(duì)參與投票用戶的交代,讓用戶共創(chuàng)不流于形式,真正成為品牌與用戶之間的穩(wěn)定紐帶。
“一個(gè)長(zhǎng)城”戰(zhàn)略與全球化一盤棋
魏建軍拍板長(zhǎng)城H10,除了尊重用戶投票之外,更深層的答案,指向長(zhǎng)城汽車(HK2333)“一個(gè)長(zhǎng)城”的整體戰(zhàn)略與全球化布局。
首先,從集團(tuán)經(jīng)營(yíng)角度看,當(dāng)前行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,多品牌分散運(yùn)營(yíng)容易造成資源內(nèi)耗。“一個(gè)長(zhǎng)城”并非口號(hào),而是集團(tuán)整合資源、統(tǒng)一協(xié)同、提升效率的現(xiàn)實(shí)選擇。
新車定位方盒子大六座旗艦,基于歸元平臺(tái)打造,搭載1.5T/2.0TPHEV性能版Hi4架構(gòu),提供5/6座及雙尺寸版本,直指30萬(wàn)以上高端市場(chǎng),本身就是承載集團(tuán)向上的戰(zhàn)略車型。歸元平臺(tái)是全球第一個(gè)、也是唯一一個(gè)全動(dòng)力平臺(tái)??杉嫒莶寤臁⒒靹?dòng)、純電、氫能、燃油五大動(dòng)力形式,真正實(shí)現(xiàn)“一個(gè)平臺(tái)、多種動(dòng)力、生而全球”。
在此基礎(chǔ)上,長(zhǎng)城H10更適合這樣強(qiáng)大的、獨(dú)創(chuàng)的平臺(tái)技術(shù)。
更關(guān)鍵的一層邏輯,在于全球化。
近年,長(zhǎng)城汽車(HK2333)銷量持續(xù)增長(zhǎng),海外市場(chǎng)也步步高(002251)升。長(zhǎng)城汽車(HK2333)2025年銷售新車132.37萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)7.33%,再創(chuàng)歷史新高(883911),新能源(850101)車型銷售40.37萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)25.44%,海外銷(885840)售50.61萬(wàn)輛,同比增長(zhǎng)11.68%,新能源(850101)車型及海外銷(885840)量均刷新紀(jì)錄。
長(zhǎng)城汽車(HK2333)的海外銷(885840)量占比已達(dá)到總銷量到38%,更好地出海是長(zhǎng)城下一階段的戰(zhàn)略考量。新車國(guó)內(nèi)定名“長(zhǎng)城H10”,海外市場(chǎng)將統(tǒng)一使用“GWM H10”,實(shí)現(xiàn)全球品牌名稱一致。對(duì)一家志在全球化的車企而言,統(tǒng)一命名意味著統(tǒng)一品牌形象、統(tǒng)一營(yíng)銷語(yǔ)言、統(tǒng)一渠道運(yùn)營(yíng),可以大幅降低全球推廣成本,提升品牌辨識(shí)度與資產(chǎn)積累效率。
全球汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,車企都在整合體系內(nèi)資源,強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力,并形成高端品牌、個(gè)性品牌與大眾品牌的分層架構(gòu)。在長(zhǎng)城乘用車(884099)體系中,“魏牌”代表高端,“坦克”代表硬派越野,而聚合哈弗、歐拉、皮卡的“長(zhǎng)城”則代表著大眾化品牌,這也是長(zhǎng)城銷量的基石所在。
過(guò)去中國(guó)消費(fèi)(883434)者熟知“哈弗”,但對(duì)“長(zhǎng)城”品牌認(rèn)知模糊。而隨著近年來(lái)CEO魏建軍個(gè)人IP的崛起,“長(zhǎng)城”母品牌的影響力正在日益提升,“誠(chéng)信、安全”等標(biāo)簽已成為“長(zhǎng)城”品牌的核心資產(chǎn)。哈弗新旗艦定名“長(zhǎng)城H10”,也將繼承這些優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn),更利于整體品牌向上發(fā)展。
換而言之,此次新車定名長(zhǎng)城H10,看似“拿掉了哈弗的一個(gè)旗艦名字”,實(shí)則是長(zhǎng)城汽車(HK2333)站在全球市場(chǎng)的角度,做出的長(zhǎng)期戰(zhàn)略選擇。它服務(wù)的不是某一個(gè)子品牌的短期聲量,而是整個(gè)長(zhǎng)城汽車(HK2333)在全球市場(chǎng)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
長(zhǎng)城H10已經(jīng)乘風(fēng)起航,后面長(zhǎng)城汽車(HK2333)會(huì)不會(huì)再推出一系列的“長(zhǎng)城”車,讓我們拭目以待。
