01飛豬與千問合作品牌超80家,涵蓋航空、酒店及主題樂園,提升AI旅行服務(wù)體驗。
02千問APP接入飛豬,用戶可對話訂酒店、改訂單及退訂,AI功能逐步開放測試。
03春節(jié)AI訂單量環(huán)比增800%,機票均價700元,顯示高客單價旅行服務(wù)在AI渠道旺盛。
04“千問價”機票立減30元至60元,如國泰航空(HK0293)航班提供專屬優(yōu)惠,提升用戶購買意愿。
05李彬教授指出AI或重構(gòu)旅游渠道格局,酒旅企業(yè)需提升數(shù)智化運營以抓住新機遇。
以上內(nèi)容由傳播大模型和DeepSeek生成,僅供參考
4月2日,飛豬與千問宣布與30多家旅行品牌達(dá)成AI合作,截至目前已合作的國內(nèi)外品牌數(shù)已超過80家。這些品牌將通過飛豬和千問APP的“AI辦事”能力,為用戶打造更智能、更專業(yè)的旅行服務(wù),并提供千問專屬補貼和權(quán)益。
又一批旅行品牌推出“千問價”
據(jù)“飛豬發(fā)言人”消息,此次AI合作新增的品牌包括四川航空、首都航空、華夏航空(002928)、西藏航空、成都航空、國泰航空(HK0293)、阿提哈德航空等國內(nèi)外航空公司,凱悅酒店(H)集團、東呈酒店集團、尚美數(shù)智集團(SDM)、格林酒店(GHG)集團、金陵連鎖酒店、西坡、大美華宿、桔作酒店集團、秋果酒店集團、江西越家酒店集團、萬佳國際酒店集團、君亭酒店(301073)集團、景瀾酒店集團等酒店品牌,以及橫店影視(603103)城、新加坡環(huán)球影城、新加坡海洋生態(tài)館、新加坡水上探險樂園等主題樂園。
千問APP深度接入飛豬,AI訂旅行的體驗日益提升,用戶的旅行探索、預(yù)訂和售后服務(wù)更加豐富和專業(yè)。目前,一批新功能正在逐步開放測試體驗,用戶可以通過對話在千問APP內(nèi)便捷選擇酒店房型、一鍵付款,還能讓千問修改已經(jīng)生成的訂單、幫忙退訂、查詢退款進(jìn)度等。
AI訂旅行新功能已逐步開放體驗
與千問和飛豬達(dá)成AI合作的旅行品牌迅速擴充。一個多月前,千問和飛豬宣布與包括中國東方航空、中國南方航空(600029)、萬達(dá)酒店及度假村、上海迪士尼(DIS)度假區(qū)等在內(nèi)的40多個旅行品牌達(dá)成AI合作。兩波累計超80家合作品牌將為千問用戶提供包括折扣價、立減券、酒店早餐及延遲退房等在內(nèi)的優(yōu)惠或權(quán)益,單件商品最高立減300元。
例如,用戶對千問APP說“幫我訂一張4月5日杭州飛香港的國泰航空(HK0293)機票”,它即刻理解用戶意圖并推薦了CX965、CX959、CX961三個不同時刻起飛的航班,3張機票均顯示有“千問優(yōu)惠”,立減金額30元到60元不等,點擊具體航班卡片即可進(jìn)入確認(rèn)和支付環(huán)節(jié)。
航空公司推出的“千問價”機票
今年初,千問APP陸續(xù)接入淘寶閃購、飛豬、大麥等阿里生態(tài)體系產(chǎn)品。千問APP數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)期間有1.3億用戶首次體驗AI購物,累計下單近2億次。
AI訂旅行的表現(xiàn)格外亮眼。飛豬數(shù)據(jù)顯示,春節(jié)假期飛豬的AI訂單量環(huán)比增長超800%,其中AI訂門票單量大增超24倍。這些AI訂單中,機票平均每張成交價格超過700元、酒店平均每晚成交價格接近300元。這說明,高客單價、高決策成本的旅行服務(wù)與奶茶、餐飲、電影票等一樣,在新興的AI渠道有同樣旺盛的生命力。
北京第二外國語學(xué)院旅游科學(xué)學(xué)院李彬教授認(rèn)為,AI帶來的巨大變化可能重構(gòu)既有產(chǎn)品渠道的格局,從而為酒旅企業(yè)提供更多渠道選擇和運營的機會。酒旅企業(yè)應(yīng)抓住這一機會,提高自身數(shù)智化渠道運營能力,助力改善現(xiàn)有經(jīng)營效率??梢灶A(yù)見,Al的高速發(fā)展必然會對文旅整個產(chǎn)業(yè)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響,或?qū)⒊蔀榫坡霉┙o側(cè)的一個重要分水嶺。
即將到來的清明假期疊加各地中小學(xué)春假,旅游市場將迎來入春后首個出行小高峰。旅行品牌此時再度加碼AI渠道,有望帶來新一波AI訂旅行熱潮。飛豬數(shù)據(jù)顯示,截至目前清明假期的門票預(yù)訂量同比去年增長70%。
