有投資者向用友網(wǎng)絡(luò)（600588）(600588.SH)提問，Anthropic旗下Claude系列AI及智能體技術(shù)，已對傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)軟件形成顛覆性沖擊，甚至可能直接替代傳統(tǒng)ERP、財務(wù)、人力等管理軟件。請問公司是否評估過該類技術(shù)對用友現(xiàn)有BIP、YonGPT及核心業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)性替代風(fēng)險？若海外AI廠商持續(xù)降維打擊，用友的核心競爭力與護(hù)城河是否還存在？公司目前的應(yīng)對措施能否真正抵御這類顛覆性技術(shù)帶來的行業(yè)重構(gòu)風(fēng)險？

　　2月25日，公司回答表示，從昨晚發(fā)布會來看，Cowork及插件系統(tǒng)不是要把現(xiàn)有軟件的功能做完整的替代，而是從底層智能OS和任務(wù)編排層的維度，來打造面向知識工作者的企業(yè)Agent平臺。產(chǎn)品形態(tài)保留現(xiàn)有軟件作為system of record/專業(yè)執(zhí)行界面，強(qiáng)調(diào)與合作企業(yè)(如Salesforce)之間的數(shù)據(jù)和信任關(guān)系，因此，美股軟件與SaaS板塊整體反彈。由此產(chǎn)生的行業(yè)沖擊更聚焦于簡單重復(fù)性的執(zhí)行類工具，對客戶核心復(fù)雜業(yè)務(wù)場景的系統(tǒng)介入較低。

　　用友BIP系列產(chǎn)品具備強(qiáng)大的護(hù)城河能力：1.企業(yè)管理需要有復(fù)雜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬘?jì)算，比如排產(chǎn)、成本卷積等，大模型難以實(shí)現(xiàn)，還要依賴工程化方式(就是ERP)；2.我們認(rèn)為隨著AI的發(fā)展，未來會進(jìn)入自主決策階段，AI不僅僅是決策，還可以自主執(zhí)行，自主執(zhí)行要調(diào)用技能(比如新增單據(jù)、自動審核等)，這就要求ERP每一個功能都是獨(dú)立的微服務(wù)，BIP基于原生微服務(wù)架構(gòu)，這就是BIP的優(yōu)勢。傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)就會被替換為BIP；3.隨著AI的發(fā)展，數(shù)據(jù)價值越來越高，多數(shù)企業(yè)(特別是大客戶)內(nèi)部信息化廠商眾多，形成各種歷史數(shù)據(jù)孤島，BIP統(tǒng)一底座，10大領(lǐng)域，如果統(tǒng)一更換為BIP，數(shù)據(jù)治理工作量大幅減少；4.AI功能越強(qiáng)，流程×數(shù)據(jù)×AI優(yōu)勢越明顯，AI會更多的融入到流程中，而不是簡單的外掛插件，這也是BIP的優(yōu)勢；5.未來的趨勢是行業(yè)垂類模型，比如醫(yī)藥行業(yè)垂類模型(大模型+行業(yè)知識+行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)+技能)，這里面最難的是行業(yè)知識與行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，用友積累了大量的客戶經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)與行業(yè)知識(非外部模型廠商可公開獲取)，從這些數(shù)據(jù)知識里面可以推理出行業(yè)規(guī)則，也代表了用友未來最有可能成為行業(yè)垂類模型廠商。

　　綜上，用友不僅不會在AI浪潮下被大模型廠商顛覆，更會借助深耕行業(yè)所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)積累、業(yè)務(wù)理解疊加AI能力形成全面趕超。