肯德基攜手華為、蔚來等生態(tài)伙伴,打造“車行生活”新場景
1月7日,百勝中國(09987.HK)旗下肯德基宣布其特有的車行生活服務——“車速取”,正式迎來全面戰(zhàn)略升級。相較車速取1.0僅有車道店,“車速取2.0”攜手華為,蔚來,高德地圖等生態(tài)伙伴,共塑“車行生活”創(chuàng)新場景,實現(xiàn)手機與車機的雙翼結合,全面提升車主的點餐需求,顧客將能用自然語言完成點餐,實現(xiàn)智能路線規(guī)劃,沿街取等多項功能。
肯德基中國總經(jīng)理汪濤表示:“未來,肯德基‘車速取2.0’將不僅僅局限于餐飲服務本身,它將為消費者帶來更加充滿想象力的車行生活體驗。我們將持續(xù)深化技術創(chuàng)新,拓展服務邊界,讓肯德基的美味觸手可及,同時將這份便捷與智能延伸下去,惠及更多中國消費者。”
百勝中國首席技術官張雷介紹了肯德基“車速取2.0”的幾項重要創(chuàng)新。張雷表示,未來,無論是在手機還是車載設備上,消費者都可以用非常自然的語言完成點餐;同時基于消費者的點餐歷史、預計駕駛時間和情境,“車速取2.0”可以推薦符合消費者當下需求的餐品。
通過與地圖服務提供商的緊密合作,“車速取2.0”可以更智能地規(guī)劃取餐路線,幫助用戶快速瀏覽沿途門店并發(fā)起訂單。此外,“車速取2.0”還通過技術手段提升了備餐和取餐的協(xié)同效率,實現(xiàn)即停即取的服務,大大減少了用戶的停車和等待時間。
值得一提的是,此次戰(zhàn)略升級是聯(lián)合華為,蔚來,高德地圖等生態(tài)圈伙伴共同打造的創(chuàng)新場景。在手機端,肯德基聯(lián)合高德地圖將“車速取”服務無縫融入手機導航系統(tǒng),用戶只需輕點手機,即可規(guī)劃最優(yōu)路線,完成點餐,享受“免下車、順路取”的便利。未來一年內,該服務將擴展至全國近5000家肯德基餐廳。除了高德,肯德基還將逐步在肯德基APP中接入百度及騰訊等地圖導航應用服務,并逐步推廣至全國,讓更多的肯德基用戶在肯德基APP中享受便捷的“車速取”服務。
在智能互聯(lián)技術飛速發(fā)展的背景下,全場景應用正在逐漸融入人們的日常生活,智能座艙的不斷完善,在提升駕乘體驗的同時,也讓汽車演變?yōu)橐粋集智能家居、智慧出行和智慧辦公于一體的全場景智能平臺。此次發(fā)布會上,華為公司展示了和肯德基合作完成的、在鴻蒙車機系統(tǒng)上新鮮上線的肯德基“車速取”創(chuàng)新場景,依托鴻蒙系統(tǒng)服務分發(fā)的“語速訂”解決方案、地圖和小藝語音助手,用戶在車上就能實現(xiàn)“點餐-取餐”全流程。跟隨導航到達送餐點后店員會送餐到車,即停即走,方便快捷。
此次發(fā)布會上,肯德基還與蔚來簽署了合作協(xié)議,蔚來會率先從旗下面向大眾家庭市場的品牌樂道開始,攜手肯德基一起豐富智能車機的使用體驗,并逐步應用到旗下所有車型。
國內領先的人工智能公司智譜,同樣是肯德基的重要合作伙伴。智譜副總裁吳瑋杰宣布,國內首個Agent智能體產(chǎn)品AutoGLM現(xiàn)已支持肯德基“車速取”智能點餐服務。只需簡單文字/語音指令,用戶就能通過AutoGLM實現(xiàn)便捷、流暢、安全的肯德基車速取服務。
截至2024年12月底,“車速取”服務已覆蓋全國137座城市,覆蓋門店數(shù)量接近2000家,遍布29個省份、直轄市,并將實現(xiàn)更廣泛的地域覆蓋。
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